Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Pulsa.id. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "Layanan" mengacu pada seluruh produk dan fitur yang disediakan oleh Pulsa.id
• "Pengguna" adalah setiap individu atau badan usaha yang menggunakan layanan kami
• "Saldo" adalah deposit digital yang tersimpan dalam akun pengguna
• "Transaksi" adalah setiap pembelian produk digital melalui platform kami

3. Ketentuan Pendaftaran

1. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
2. Satu nomor telepon dan email hanya dapat digunakan untuk satu akun
3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan PIN
4. Pengguna minimal berusia 17 tahun atau sudah memiliki KTP
5. Pulsa.id berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan

4. Ketentuan Deposit

1. Minimal deposit adalah Rp 10.000
2. Deposit dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di platform
3. Deposit yang sudah masuk tidak dapat ditarik kembali (non-refundable)
4. Pengguna wajib mentransfer sesuai nominal yang tertera di invoice termasuk kode unik
5. Deposit yang tidak sesuai nominal akan diproses manual dan membutuhkan waktu lebih lama

5. Ketentuan Transaksi

1. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data yang diinput (nomor tujuan, ID pelanggan, dll)
2. Transaksi yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan atau direfund
3. Kesalahan input nomor tujuan menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya
4. Transaksi gagal akan dikembalikan ke saldo dalam waktu 1-30 menit
5. Jika terjadi gangguan sistem, transaksi akan diproses ulang atau dikembalikan ke saldo

6. Harga dan Ketersediaan Produk

1. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
2. Ketersediaan produk bergantung pada provider dan dapat berubah tanpa pemberitahuan
3. Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi dilakukan
4. Pulsa.id berhak menghentikan produk tertentu jika diperlukan

7. Ketentuan Reseller

1. Status reseller diperoleh setelah melakukan pembayaran biaya pendaftaran
2. Reseller mendapatkan harga khusus yang lebih rendah dari harga umum
3. Reseller bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan pelanggannya
4. Penyalahgunaan status reseller dapat mengakibatkan pemutusan kerjasama
5. Biaya pendaftaran reseller tidak dapat dikembalikan

8. Larangan

Pengguna dilarang:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau penipuan
• Membuat akun ganda untuk keuntungan promo/bonus
• Menyebarkan informasi palsu tentang layanan Pulsa.id
• Mencoba meretas atau mengganggu sistem
• Menggunakan bot atau automasi tanpa izin
• Menjual kembali akun atau saldo ke pihak lain

9. Batasan Tanggung Jawab

1. Pulsa.id tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input pengguna
2. Pulsa.id tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat force majeure
3. Pulsa.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses dari pihak provider
4. Maksimal ganti rugi adalah sebesar nilai transaksi yang bermasalah

10. Privasi dan Keamanan Data

1. Pulsa.id menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai kebijakan privasi
2. Data pengguna tidak akan dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin
3. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun masing-masing
4. Laporkan segera jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda

11. Penyelesaian Sengketa

1. Sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu
2. Jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum
3. Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Pulsa.id berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.

13. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 812-3456-7890